Mindfulness y su impacto positivo en el entorno laboral: ¿Mito o realidad?

En un mundo tan cambiante donde las exigencias del día a día son mayores y pueden afectar la salud física y mental de los individuos, han resurgido prácticas para minimizar los daños del estrés y sus secuelas en la vida laboral y familiar de los individuos; uno de los que ha impactado con más fuerza las empresas es el Mindfulness o atención plena.

Este concepto basado en la meditación que ha captado a grandes organizaciones a nivel mundial tiene que ver con “elevar la conciencia de los estados internos y del entorno (…) para centrarse en el presente”, a través de herramientas como la respiración consciente, la conexión con los sentidos y el cuerpo, y la práctica de la atención plena para integrarla en la vida cotidiana.
 

Mindfulness y entorno empresarial

Las empresas son entidades formadas por quienes hacen vida en ellas y su éxito depende de estas personas; su desarrollo intelectual, su formación profesional, su capacidad de evaluar y actuar ante situaciones complejas, además de liderar y cumplir los objetivos propuestos. Todas estas capacidades van de la mano de la salud de cada individuo en sus diferentes ámbitos: físico, mental y emocional.

Después del fuerte impacto de la pandemia en estos ámbitos muchos han optado por la práctica de la atención plena como un “salvavidas” ante normas cambiantes, al trabajo remoto o flexible, al aumento de las responsabilidades, la intensificación de las emociones y las nuevas forma de interacción en el entorno de la organización.

De acuerdo con los expertos, cuando los trabajadores se mantienen en un estado de atención plena y están presentes en el aquí y el ahora, es más probable que respondan con lógica y sin prejuicios creando un entorno más saludable, fomentando relaciones más estrechas con los clientes y el final del día siendo más productivos; de allí que su práctica en entornos empresariales es cada vez más frecuente.
 

Beneficios del Minfulness para la empresa

Realizada con regularidad, esta práctica aumenta la capacidad de responder en lugar de reaccionar frente a las demandas y brinda nuevas formas de respuesta para manejar y reducir los efectos del estrés en la salud y en la calidad de vida. En otras palabras, el Mindfulness permite poner en práctica nuestras capacidades y aplicarlas en las vertiginosas situaciones que la vida laboral presenta de manera exitosa. Además permite:

• Entender mejor las circunstancias y actuar a través de información más clara.
• Asimilar la situación como un todo, incluyendo las áreas de menor visibilidad
• Tomar decisiones efectivas. 
• Dejar de funcionar en piloto automático.

Sin duda observar con detenimiento es clave para comprender y tomar decisiones de una manera más acertada a través de la atención plena. Internamente, mejora el trabajo en equipo, genera confianza en toda la organización y ayuda a las empresas a adoptar tendencias emergentes, modelos de negocio en evolución y nuevas formas de trabajar con facilidad.

El Mindfulness y la relación con los clientes

Por último y no menos importante, el estar presente y consciente en el aquí y el ahora tiene muchos beneficios para las ventas ya que impacta positivamente la experiencia del cliente construyendo relaciones proactivas, positivas y asertivas en lugar de reactivas y agresivas y puede fortalecer los vínculos entre él y la aseguradora; ademas resulta fundamental para el manejo de clientes insatisfechos y la gestión de conflictos. 

Abogar por el Mindfulness ayudará a arraigarlo en la cultura del trabajo y sentará las bases para un mejor ambiente empresarial, sus miembros y clientes. Recuerda que el papel del marketing es crucial para posicionar y crear programas que promuevan esta práctica milenaria que promete ser uno de los mejores antídotos contra el estrés propio de estos tiempos.